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Las 5 herramientas tecnológicas que todo negocio debería tener
24/07/2017

La incertidumbre, los adaptación a los cambios y la tecnología son aspectos con lo que las firmas hoy en día deben considerar si su proyección es crecer y aumentar su cartera de clientes.

Para lograr esto es necesario que se considere la tecnología como un aliado para el crecimiento del negocio. Sin embargo es de suma importancia analizar cuáles herramientas tecnológicas son las que se ajustan al negocio.

Dentro del análisis previo que se realiza se deben tomar en cuenta aspectos como el objetivo de la herramienta, presupuesto asignado para el desarrollo de la plataforma, tiempo proyectado en el cual se quiere tener el proyecto en funcionamiento y además tener claro quienes son los que van a liderar el proyecto junto al proveedor de software.

Algunas herramientas que se consideran vitales para un negocio son:

CRM

Se usan para agilizar procesos de ventas o de nuevos contactos, se puede tener una visión general de los clientes activos y de las oportunidades que están por cerrarse.

Algunos CRM´s los ofrecen con una versión gratuita si embargo si se requiere de otras funcionalidades tienen un costo adicional. Dentro de las opciones más comunes se encuentra: Odoo, Insightly, Hub Spot.

Página Web

 

Algunos negocios al inicio solamente lo que requieren es una pagina que les permita permanecer en contacto con sus clientes las 24 horas, no obstante también existen páginas web que involucran un desarrollo más personalizado con el fin de que puedan conectarse con otros sistemas de la compañía.

Un ejemplo de una página web que con un desarrollo un más avanzado y complejo es el caso de LX Costa Rica, una compañía de bienes raíces quien fue galardonado con el Certificado de Calidad Web (WQC) y nominado como finalista en los Premios de Certificación de Calidad de Leading Real Estate Companies of the World (LeadingRE).

Lea más sobre LX Costa Rica: LX Costa Rica desarrolla sitio web con tecnologías de punta

Sistema de Facturación

Las finanzas dentro de una organización deben estar lo más organizadas posible, es por esto que muchas compañías utilizan software que les ayuda a ordenar aspectos como la facturación a clientes. Estos sistemas ya están desarrollados de manera que se puede configurar según la legislación del país así como términos y condiciones de la compañía.

Algunos ejemplos de plataformas de facturación lo tiene Odoo, Zoho.

Herramientas de comunicación interna

La comunicación es de suma importancia entre los colaboradores en general o entre los involucrados en un mismo proyecto o área de la empresa. Por eso herramientas como skype, slack, whatsapp o google mail, permiten a las personas permanecer en constante comunicación hasta con los clientes.

Sistema de administración de proyectos y documentación

Para algunas empresas que trabajan con proyectos es importante que toda la documentación que se genere sea debidamente archivada tanto electrónicamente ya sea en la nube o un dispositivo electrónico como disco duro, llave maya o CD así como físicamente en un expediente exclusivo del proyecto. Google Drive permite guardar documentación importante y así mismo otras plataformas más avanzadas como las soluciones de Atlassian, quienes tienen JIRA para administrar proyectos basados en la metodología ágil scrum y confluence que guarda toda la información que se genere de cada proyecto.

Como mencione anteriormente, algunas de estas herramientas se pueden utilizar de manera gratuita sin embargo si se necesitan otras funcionalidades se ofrecen opciones de pago accesibles.

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